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내배카(근로자)

사업주

일반

고객을 사로잡는 세일즈의 모든 것

수강료

129,580

자부담금

71,270

학습일

30일

NCS 분류

매장판매

12시간(30강)

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과정소개서
강의구성

12시간(30강)

수강기간

30일

교재유무

난이도

초급

내배카(근로자)

사업주

일반

고객을 사로잡는 세일즈의 모든 것

과정분류

NCS 직무분류 (10030201 : 매장판매)

훈련분류

수료증에 NCS 직무분류코드 포함

수료기준

진도 80% 이상,시험 1회,과제 1회

수료기준 상세보기
강의구성

12시간(30강)

수강기간

30일

교재유무

난이도

초급

강의금액

129,580

지원금액

58,310

총 결제금액

71,270

이런 분들이 신청하면 좋아요.

  • 01고객 응대, 제안, 설득 등 세일즈 전 과정을 체계적으로 학습하고자 하는 매장 판매 실무자
  • 02고객의 구매 행동과 경험 흐름을 이해하고 실전 응대에 활용하고자 하는 리테일 종사자
  • 03제품 진열, 매장 연출, 디스플레이 등 공간 운영 전략을 실무에 적용하고자 하는 직원
  • 04고객 관리, CRM 전략, 성과 향상 기법 등 성과 중심의 세일즈 역량을 높이고자 하는 실무자
  • 05세일즈 과정에서 고객 만족과 재방문을 유도하는 실전 노하우를 강화하고자 하는 매장 근무자

이 과정의 강의 목표.

  • 01세일즈 직무에 대한 긍정적인 인식과 자긍심을 바탕으로, 자기주도적 태도와 고객 중심의 마인드셋을 형성할 수 있다.
  • 02다양한 고객 접점에서 요구되는 응대 매너와 커뮤니케이션 스킬을 익히고, 상황에 맞는 실전형 대화 전략을 적용할 수 있다.
  • 03고객 니즈를 파악하고, 제품 제안부터 설득까지 이어지는 상담 과정을 체계적으로 구성하여 맞춤형 세일즈를 실천할 수 있다.
  • 04디지털 채널, 콘텐츠 기획, 디스플레이 전략을 유기적으로 활용하여 매장 내 구매 유도 환경을 효과적으로 설계할 수 있다.
  • 05인사, 재고, 매출 성과 관리 등 매장 운영의 전 과정을 분석하고 실행하여, 지속 가능한 성장을 위한 실무 역량을 강화할 수 있다.

과정소개

  • 고객을 사로잡는 세일즈 전략부터 실행까지 한 번에 완성!
    고객 응대부터 설득, 세일즈 전략 실행까지. 매장 판매의 전 과정을 체계적으로 배우는 실전 중심 교육을 경험할 수 있습니다.

수료기준을 꼭 확인해 주세요.

  • 필수

    진도율 80% 이상, 평가 성적 평균 60점 이상 시 수료

수료기준

항목

진도율

진행단계평가

최종평가

과제

수료점수

수료기준

80% 이상

없음

필수

필수

60점 이상

평가비율

-

0%

60%

40%

강의목차

  • 고객을 사로잡는 세일즈의 모든 것

    30차시, 15시간 39분
  • 01차시세일즈 마인드셋 다지기

    30분

  • 02차시세일즈 자긍심과 목표의식 키우기

    30분

  • 03차시고객경험 중심 세일즈 전략 이해하기

    33분

  • 04차시고객경험 중심 세일즈 전략 실행하기

    36분

  • 05차시브랜드 차별화 전략 수립하기

    29분

  • 06차시고객응대 기본 익히기

    29분

  • 07차시전화 고객 응대 익히기

    32분

  • 08차시이미지와 매너 다듬기

    29분

  • 09차시고객 니즈 파악과 제품 설계하기

    28분

  • 10차시공감 대화법 실천하기

    27분

  • 11차시이점 중심으로 제안하기

    29분

  • 12차시설득이 필요한 고객 응대하기 ①

    40분

  • 13차시설득이 필요한 고객 응대하기 ②

    36분

  • 14차시세일즈 마무리와 사후관리하기

    31분

  • 15차시고객관리 전략 익히기

    28분

  • 16차시성과를 내는 세일즈 감각 키우기

    30분

  • 17차시판매촉진 전략 이해하기 ①

    33분

  • 18차시판매촉진 전략 이해하기 ②

    34분

  • 19차시디지털 채널 판매촉진 실행하기

    29분

  • 20차시SNS 활용 판매촉진 실행하기

    33분

  • 21차시세일즈 글쓰기 전략 익히기 ①

    33분

  • 22차시세일즈 글쓰기 전략 익히기 ②

    31분

  • 23차시세일즈 글쓰기 전략 익히기 ③

    31분

  • 24차시인사 운영 전략 세우기

    28분

  • 25차시매입·재고 관리 전략 세우기

    30분

  • 26차시상품 디스플레이 전략 세우기 ①

    29분

  • 27차시상품 디스플레이 전략 세우기 ②

    31분

  • 28차시상품 디스플레이 전략 세우기 ③

    32분

  • 29차시PDCA 실행 전략 세우기

    27분

  • 30차시판매성과 분석하기

    28분

강사소개

  • 프로필 이미지

    안녕하세요
    한종률 강사 입니다.