공동주택 및 아파트 주거서비스에 대한 전반적인 사항과 대민서비스 역량을 함양할 수 있습니다.
영상 20
총 학습시간 10:38:35
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* 학습기간 4주
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주거와 가족의 이해
00:38:19주거서비스란 무엇인가?
00:31:48언택트와 주거 변화
00:29:57주거서비스 뉴 패러다임
00:31:17주거서비스에도 세대 차이가 있다
00:30:29효과적인 주거서비스 관리와 지원 1
00:31:58효과적인 주거서비스 관리와 지원 2
00:32:09효과적인 주거서비스 관리와 지원 3
00:29:49맞춤형 주거서비스 제공 1
00:31:15맞춤형 주거서비스 제공 2
00:31:14맞춤형 주거서비스 제공 3
00:29:52주거서비스 제공자로서 자부심 키우기
00:30:53이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 수행을 위한 기본 지키기 1
00:32:32이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 수행을 위한 기본 지키기 2
00:34:14민원 극복 방법
00:31:07주거서비스 상담 A to Z
00:30:41소통 잘 하는 노하우
00:32:46경청 잘 하는 노하우
00:31:35주거서비스 제공자로서 기본 생각 다지기
00:35:16이해관계자의 갈등관리
00:31:24