어떻게 하면 조직에서의 갈등을 효과적으로 관리할 수 있을까?
갈등상황에서 실제 실천할 작은 행동을 선정하고, 어떻게 할 지 고민하고, 습관화하여 갈등을 지속적으로 관리하자!
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8개 영상 ∙ 총 03시간 21분
56,000원
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* 학습기간 30일
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갈등상황에서 실제 실천할 작은 행동을 선정하고, 어떻게 할 지 고민하고, 습관화하여 갈등을 지속적으로 관리하자!
조직의 갈등을 관리하고, 원만하게 해결하고자 하는 리더
리더 및 동료와의 갈등 해결 방법을 알고자 하는 모든 직장인
긍정적인 조직 문화를 구축하고자 하는 HR담당자
갈등의 정의와 속성을 설명할 수 있다.
갈등관리의 목표 및 방법을 설명할 수 있다.
리더로서 조직의 갈등을 관리하고, 원만히 해결하여 건강한 조직문화를 구축할 수 있다.
리더들이 현업에 즉시 적용할 수 있는 다양한 갈등관리 솔루션 제시
＊리더들이 현업에 바로 적용할 수 있도록 실제 조직에서 일어나는 현장의 사례, 설문 및 연구조사 결과 등을 바탕으로 내용을 구성함
＊갈등의 원인, 갈등관리의 목표 및 방법, 갈등해결을 위한 면담 프로세스와 Tip 등 갈등 관리의 모든 것을 제시함
리더십/갈등관리 전문 강사 (이제복 강사의 명강!)
＊㈜효성, 동부CNI 컨설팅부문 근무하여 현업 경험이 풍부한 리더십, HR 전문가
＊수출입은행, 외교부, 현대위아, 효성, 농협, HCT, 한라그룹, 인사관리협회, LIG넥스원, 한국건물에너지기술원, 전북창조경제혁신센터, 현대해상, 전라북도, SnB, 오징어청춘, 중소기업중앙회, 새마을금고, 한국수력원자력 외 다수의 기업에서 리더십 및 갈등관리 강의
이 제 복 강사
소속 : 케이브레인컴퍼니 부사장
학력 : 고려대학교 교육대학원 기업교육 석사
경력
- 前)효성그룹 기업문화, 변화혁신, 리더육성, 기본교육 담당
- 前) 동부CNI 컨설팅부문
- 수출입은행, 외교부, 현대위아, 효성, 농협, 한라그룹, LIG넥스원, 한국수력원자력 외 다수 출강
기획 의도
“직장인의 95.8%가 직장상사와 갈등을 겪은 경험이 있다.” (잡코리아)
갈등이 없는 조직은 없으며, 나와 다른 상대방이 존재하는 상황에서 리더들은 갈등에 당면할 수 밖에 없음
시장 환경
갈등상황에서 실제 실천할 작은 행동을 선정하고, 어떻게 할 지 고민하며, 지속적으로 실행하여 습관화하여 갈등을 지속적으로 관리할 수 있는 교육과정이 필요함
교육 니즈
갈등은 해결하는 것이 아니라 지속적으로 관리하는 것이며, 항상 발생할 수 있는 자연스러운 현상임을 알 수 있다.
진정한 갈등관리는 이기는 것이 아니라 마음을 얻는 것임을 알 수 있다.
이 강의는 총 8개 영상, 03시간 21분의 강의로 구성되어 있습니다.
갈등! 누구냐 넌
00:25:52
갈등을 대하는 리더의 자세
00:23:44
갈등관리에 필요한 감정 조절과 자존감
00:25:57
갈등을 해결하는 리더의 대화법
00:25:32
갈등관리를 위한 토대 마련하기
00:27:21
업무 상황에 맞는 갈등관리 방안
00:25:33
구성원의 역량에 맞는 갈등관리 방안
00:25:01
갈등해결을 위한 실전 면담 프로세스
00:22:51
8개 강의
03시간 21분